Comment bien préparer ses vacances ?

3e étape : je règle mon séjour en 2 fois

L'acompte

À la réservation de votre séjour (plus de 30 jours avant votre départ et si montant de réservation > 80 €), nous vous demandons un règlement d'acompte. Celui-ci correspond à 30 % du montant total de votre séjour. À la réception du règlement, vous recevez votre facture à solder avec le montant de l'acompte déjà versé.

Le solde

Celui-ci est à régler 30 jours avant votre départ en vacances. À réception du solde, vous recevez votre facture soldée et les documents de séjour que sont le bon d'échange et le passeport village.

Qu'est-ce qu'un bon d'échange ?
Ce document est émis par vacances ULVF lors du solde du séjour. Il récapitule toutes les informations du séjour et il doit être présenté à l'arrivée à l'établissement.

Qu'est-ce qu'un passeport village ?
C'est un support contenant toutes les informations nécessaires au bon déroulé de mon séjour, qui sont propres à l'établissement.

4e étape : enfin les vacances !

Du 1er jour...

Nos équipes vous attendent le jour de votre arrivée et votre hébergement est disponible à partir de 17h. Nous vous demandons de présenter votre bon d'échange. Pour des arrivées tardives, nous vous invitons à contacter l'établissement pour convenir des modalités d'arrivées. À la réception, nous consultons votre dossier afin de vérifier que l'intégralité de votre séjour soit soldée. La taxe de séjour vous sera demandée à ce moment. En fonction de la formule que vous avez choisie pour votre séjour, la réception peut vous demander de verser une caution, qui vous sera retournée après le séjour si aucune dégradation n'a été constatée.

• En location
Un état des lieux et un inventaire vous sont remis et la caution vous sera demandée.
Dès votre arrivée, vous vérifiez que tout est conforme et en cas de problème ou de matériel manquant, nous vous invitons à le signaler rapidement à la réception qui fera son possible pour vous satisfaire.

• En pension complète ou demi-pension
Nos équipes vous indiquent le numéro de votre chambre et vous informent sur les horaires des repas.

• En camping
Si vous avez réservé un emplacement nu, un terrain vous est attribué et une personne vous accompagne pour vous indiquer la limite de celui-ci ainsi que les services campeurs et les parties communes.

Vous retrouvez toutes les informations pratiques à l'accueil, comme le programme des animations, les plans, les brochures touristiques...Si vous en avez fait la demande, un kit bébé vous est remis gratuitement. Vous avez également un service de prêt de matériel pour vos loisirs : raquette, ballons, boules de pétanque, jeux de société, etc. Certains services sont payants comme l'utilisation de la laverie. D'autres services de location ou de prêt de matériel peuvent être facturés. Pour plus de détails, consultez le passeport village.

A vous les excursions et les moments conviviaux ! N'oubliez pas de nous donner de vos nouvelles sur nos réseaux en publiant vos photos de vacances avec le #vacancesulvf !

... au dernier jour

Votre départ

• Le jour du départ, les hébergements ou les emplacements doivent être libérés avant 10h. Pour des départs en dehors de ces horaires, nous vous invitons à vous rapprocher de l'accueil de l'établissement.
• En location et camping, un état des lieux est fait avec vous, sur rendez-vous, et un membre du personnel fera une vérification de la propreté de l'hébergement ainsi qu'un inventaire avant de vous rendre votre caution. En cas de départ nocturne, la caution vous est retournée par courrier (sous réserve de retenues éventuelles qui ne pourront être contestées).
• En pension complète ou demi-pension, la réception vérifie que tout ce que vous avez consommé sur place est réglé. La taxe de séjour, si elle n'a pas déjà été réglée à l'arrivée vous est également facturée.

Qu'est-ce que la taxe de séjour ?

Certaines communes demandent aux vacanciers séjournant sur leur territoire de payer une taxe de séjour.
Cette taxe permet aux communes de financer les dépenses liées à la fréquentation touristique ou à la protection de leurs espaces naturels touristiques. La taxe de séjour est due pour chaque personne majeure et pour chaque nuit séjournée. Elle est à régler directement à l'établissement lors de votre arrivée. Son montant varie selon la destination choisie.

Sont exonérées :

• Les personnes âgées de moins de 18 ans.
• Les personnes titulaires d'un contrat de travail saisonnier employé dans la commune.
• Les personnes bénéficiant d'un hébergement d'urgence ou d'un relogement temporaire.
• Les personnes qui occupent des locaux gérés par des associations dont le loyer est inférieur à un montant que le conseil municipal détermine.